地域包括支援センター

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落合第一高齢者総合相談センター

ようこそ、高齢者総合相談センターへ
高齢者総合相談センターとは、「もっと分かりやすく」という区民皆様の声によって誕生した、新宿区における地域包括支援センターの新しい名称です。これによって、はじめて相談する人も、支援センターの役割を直感的に理解できるようになりました。そして、ここ落合第一出張所管轄に立つ聖母ホーム地域包括支援センターも、「落合第一高齢者総合相談センター」と呼び名を刷新し、今後も人々から愛される相談機関を目指して、皆様と共に歩んでまいります。

高齢福祉第一線の相談窓口

高齢福祉第一線の相談窓口 あらゆる高齢福祉相談に対応
落合第一高齢者総合相談センターは、新宿区から委託を受けて運営する公的相談機関です。高齢福祉に関係するあらゆる相談に応じ、個人的にも社会的にもますます複雑化する福祉ニーズを的確に捉え、その問題解決に取り組む使命を担います。私たちは、そのような様々なニーズに対応するため、社会資源として点在する多くの関係機関と連携を図り、あなたが適切な制度やサービスを利用できるように支援していきます。
高齢福祉第一線の相談窓口
何を相談したらよいか分からない」でも構いません
多くの相談者は、自分の抱える問題点を的確に伝えることは困難です。ですから、あなたが「何を相談したらよいか分からない」といった状況下であっても全く心配はいりません。あなたの漠然とした困りごとを、相談員が傾聴を通して“何が課題となっているのか”を把握していきます。むしろ私たちが重視するのは、そういった“あいまいさ”の中から潜在的ニーズを引き出すことであり、その取り組みこそが、問題の埋没を防ぐ効果的な手法と考えています。平成13年に聖母ホーム在宅介護支援センターを開設してから、“身の上相談”を相談種目として一貫して掲示案内してきたのはそのためです。
“一緒に悩むこと”から始まる相談支援
「公的相談機関」の名に恥じない充実した相談援助を実現するためには、ただ単に専門知識を相談者に提供するだけでは成り立ちません。そこには、相談者が私たちに「自らの問題」を初めて打ち明ける勇気を表敬するとともに、十分な時間をとり、受容的対応によって「私はあなたにとって確かに安全な存在である」という心理的保証を目指すことが必要と言えます。これによって対等の人間関係を築き、一緒に悩むというプロセスが始まります。このプロセスをあなた自身が体験することで、その重要性を認識していただけると考えます。

高齢者総合相談センターの業務内容

高齢者総合相談

・介護保険制度および高齢福祉関連制度の相談
・高齢者権利擁護・虐待防止の相談
・法定・任意後見制度の相談
・介護方法などの相談
・介護予防の相談
・困りごと・心配事など身の上相談
介護保険制度・新宿区保健福祉サービス申請書の代行受付

□介護保険関係
・要介護認定申請(新規)
・要介護認定申請(更新)
・要介護認定申請(区分変更)
・居宅サービス計画作成依頼(変更)届
・介護予防サービス計画作成依頼(変更)届
・住宅改修費支給申請(事前・事後)
・特定福祉用具購入費支給申請
・その他

□新宿区高齢者保健福祉サービス(介護保険外サービス)
・おむつ費用助成、おむつあっせん制度
・徘徊高齢者探索サービス
・補聴器の支給
・敬老杖の支給
・配食サービス
・寝具感想消毒サービス
・理美容サービス
・緊急通報サービス
・火災安全サービス
・回復期生活支援サービス
・介護者リフレッシュ支援事業
・一人暮らし認知症高齢者への生活支援サービス
・自立支援住宅改修、日常生活用具支給、設備改修

□その他の申請
・介護老人福祉施設(特別養護老人ホーム)利用申請

申請対象については、それぞれ条件がありますので、詳しくは支援センターにお問い合わせください。
介護予防関連業務

・介護予防支援事業:要支援1・2及び、総合事業対象者と認定された高齢者を対象に介護予防ケアプランを作成し、適切な介護予防サービスが受けられるように支援します。
年間行事

・家族介護者講座交流会:年間1回程度を目安に開催し、家族介護者の介護負担軽減を目的に、様々な教室を企画開催します。
・事業者交流会:新宿区内で活躍するケアマネジャーなどを対象として交流会を開催し、ケアマネジャーが抱える問題の解決を図ったり、情報交換を行ったリします。
・民生委員懇談会:地域高齢者の福祉向上のために、地域で活躍する民生委員との交流を通じて、地域が抱える福祉問題の把握を行い、相談機能の強化を地域全体的に図ります。
・その他の行事:その他、必要に応じて高齢福祉に関係する行事を企画しています。
広報活動

・広報誌の発行:年3回程度、広報誌「相談センターだより」を発行し、高齢者総合相談センターや高齢福祉の普及啓発を行い、地域福祉の向上に寄与することを目指します。

サービス利用案内

落合第一高齢者総合相談センター所在地・連絡先

・〒161-0032東京都新宿区中落合2-5-21(高齢者福祉センター聖母ホーム内)
・TEL03-3953-4080(直通)
・FAX03-3950-4130
窓口開設時間・管轄区域

・曜日:月曜日から土曜日まで
・時間:午前9時から午後5時30分まで
・管轄:新宿区落合第一特別出張所管轄区域(詳しくはお問い合わせください)
休業日

・日曜日・年末年始(12/29~1/3)
その他

・個別的に詳しい相談をご希望の場合、十分な時間を確保するため、相談予約をおすすめいたします。